Unsere Leistungen im Überblick

Bei BLINKER gibt’s alles rund um Salesforce – von der cleveren Implementierung bis zur smarten Optimierung. Wir transformieren Geschäftsprozesse und bringen Ihr Business auf das nächste Level!

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Unser Ansatz

Erfolg neu gedacht

Jede Branche hat ihre Herausforderungen. Wir erkennen Trends und sind immer Up to Date – so schaffen wir die Basis, um Chancen zu nutzen und Ziele effizient zu erreichen.

Mit frischen Ideen und cleveren Salesforce-Lösungen digitalisieren wir deine Prozesse und sorgen für beeindruckende Kund:innenerlebnisse. Mit unserer Expertise in Strategie, Design und Technologie entwickeln wir individuell und genau auf Ihr Business zugeschnittene Lösungen.

Unsere Leistungen

CRM Beratung & Strategie

Wir analysieren Ihre CRM-Prozesse, optimieren Schlüsselprozesse und unterstützen Sie bei der Auswahl und Implementierung der richtigen Technologien.

CRM Implementierung

Unsere Experten begleiten Sie bei jedem Schritt des Prozesses, von der Planung bis zur vollständigen Integration.

CRM Programmierung

Durch individuell angepasste CRM-Lösungen sorgen wir dafür, dass Ihre Prozesse effizient ablaufen und Ihre Geschäftsziele optimal unterstützt werden.

CRM Administration & Support

Unser Team bietet umfassende Administrations- und Support-Dienstleistungen, die sicherstellen, dass Ihr CRM-System stets optimal läuft und Ihre Geschäftsprozesse unterstützt.

CRM Workshops & Trainings

Mit praxisnahen Sessions und konkreten Beispielen optimieren wir Ihre CRM-Strategien und fördern die Fähigkeiten Ihres Teams.

CRM Lizenzberatung

Unsere Lizenzberatung hilft Ihnen dabei, die für Ihr Unternehmen optimalen Lizenzmodelle zu identifizieren und effizient einzusetzen.

Unser Projektprozess

Unser bewährter Projektprozess

Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung – und auch danach. Dank klarer Kommunikation, definierten Meilensteinen und laufender Kontrolle bleibt Ihr Projekt auf Kurs und läuft wie am Schnürchen.

Kontakt

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Stefan Unfried

Stefan steht Ihnen gerne zur Seite. Er hat jahrelange Erfahrung in der Arbeit mit Salesforce und kann Ihnen unsere Leistungen näherbringen und Ihre Fragen beantworten. Er unterstützt Sie gerne dabei, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Fact & Figures

motivierte Mitarbeitende

Zertifizierungen

0 +

verschiedene Sprachen

Cloud Tech Lösungen

Unser Kunden

Case Studies

CRM MVP Aufbau, Sales Deal Management und Financial Service Cloud

Für Bitpanda wurde eine CRM-Plattform entwickelt, die Vertriebsprozesse optimiert, Lead-Management automatisiert und eine skalierbare Lösung für das Abo-Modell bietet. Durch die Integration von Slack, Snowflake und HubSpot wurde eine effiziente Kommunikation und datengetriebenes Wachstum ermöglicht.

#SalesCloud #Slack #Financial Services Cloud

Zentrale CRM- und Compliance-Plattform mit Salesforce & MuleSoft

DIMOCO Payments implementierte eine zentrale Sales- und Service-Plattform mit Salesforce Sales, Service und Experience Cloud sowie MuleSoft. Durch die Automatisierung von KYC- und Compliance-Prozessen, Echtzeit-Datenintegration und optimierte Workflows wurde Effizienz, Transparenz und regulatorische Sicherheit deutlich verbessert.

#Salesforce #SalesCloud #ServiceCloud #Mulesoft #ExperienceCloud

Digitale Transformation für datengetriebene Vertriebs- und Marketingprozesse

HAAI optimierte seine Vertriebs- und Marketingprozesse mit einer maßgeschneiderten CRM-Lösung. Durch die Implementierung der Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud wurden Angebotsmanagement, Customer Journeys und Kampagnenautomation effizienter gestaltet. Eine Skyvia-Integration gewährleistet nahtlose Datensynchronisation mit dem ERP-System.

#Salesforce #SalesCloud #MarketingCloud #Skyvia

Digitale Transformation für Bestell– und Liefermanagement

EDER Getränke GmbH optimierte ihre Vertriebs- und Logistikprozesse mit einer maßgeschneiderten Salesforce Sales Cloud-Lösung. Durch automatisierte Bestellprozesse, Tourenplanung und mobile Lieferabwicklung konnte die Effizienz gesteigert, die Fehlerquote minimiert und die Kundenkommunikation durch Aircall-Integration verbessert werden.

#Salesforce #ServiceCloud #Aircall

Effiziente Digitalisierung für Budgetsteuerung, Rechnungsmanagement und Verwaltung von Organstrafmandaten

Für vibe wurde ein maßgeschneidertes PO-System mit automatisierter Rechnungs- und Budgetverwaltung implementiert. Die OCR-Integration optimiert die Verarbeitung von Organstrafmandaten, während Echtzeit-Reporting und Workflows für eine effiziente Steuerung der Finanzprozesse sorgen – nahtlos integriert mit der Buchhaltungssoftware.

#Salesforce #SalesCloud

CRM-MVP-Aufbau und Digitalisierung der Vertriebs- und Servicetätigkeiten in den unterschiedlichen Geschäftsbereichen

Die CRM-Implementierung für Bständig modernisierte Service- und Werkstattprozesse durch die Einführung der Salesforce Service Cloud. Mit digitalisierten Abläufen, einer DWH-Integration und automatisierten Workflows wurde die Effizienz gesteigert, während optimierte Kundeninteraktionen die Servicequalität nachhaltig verbesserten.

#Salesforce #ServiceCloud

CRM-Entwicklung: Einführung eines strukturierten CRM-Systems zur Optimierung des Außendiensts und zur Anbindung der ERP-Systeme

Ziel war die zentrale Erfassung aller Kundeninteraktionen durch eine umfassende Kundendatenbank, integriert mit der bestehenden ERP-Software. Der digitalisierte Bestellprozess sowie Automationen und Echtzeit-Dashboards optimierten die Außendiensteffizienz und ermöglichten datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit.

#Salesforce #SalesCloud

Digitale Transformation: Salesforce CRM zur Optimierung von Vertriebs-, Logistik- und Serviceprozessen

Das Projekt umfasste die Entwicklung eines MVP, die Integration von AirCall-CTI, GeoPoint für Routenplanung, DocuSign für digitale Verträge und API-Anbindungen für Echtzeit-Logistik. Über 50 Zusatzfeatures wurden entwickelt, um die Effizienz zu steigern und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.

#SalesCloud #Aircall #Geopointe

CRM–Entwicklung: Aufbau einer CRM-Plattform zur Optimierung der Sales- und Projektmanagementprozesse

Basierend auf einer umfassenden Analyse wurde eine maßgeschneiderte Salesforce Sales Cloud-Lösung entwickelt, die sämtliche Sales-Prozesse abbildet. Ein wesentlicher Schwerpunkt lag auf der Einführung eines Partnermanagements, das eine effiziente Verwaltung externer Partnerbeziehungen ermöglicht.

#Salesforce #SalesCloud

Relaunch Sales Prozesse: Beratung und Implementierung einer neuen Vertriebsstruktur für die 3D Printing Sparte von BASF

Die Umsetzung beinhaltete intensive Beratungsworkshops, die Entwicklung einer OCR-Schnittstelle, neue Sales- und Marketingprozesse mit Hubspot und Salesforce-Integration sowie eine Tableau-Integration für Echtzeit-Reporting, um Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit zu steigern.

#SalesCloud #Tableau

Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen mit Salesforce

IDnow optimierte mit der Salesforce Sales und Service Cloud seine Vertriebs- und Serviceprozesse. Durch automatisierte Workflows, verbessertes Lead-to-Cash-Management und nahtlose Kundenbetreuung wurden Effizienz und Transparenz gesteigert, während Omnichannel-Support und Self-Service-Portale den Kundenservice erheblich verbesserten.

#Salesforce #SalesCloud #ServiceCloud

CRM-Entwicklung: Aufbau der CRM-Plattform für Abbildung der Sales- und Salespromotion-Prozesse

Im Zuge der CRM-Entwicklung wurde die CRM-Plattform für Monkee entlang der Salesforce-Standardprozesse aufgebaut und ein initiales Setup der Monkee-Org implementiert. Ein besonderes Augenmerk lag dabei auf der strukturierten Abbildung aller Sales-Prozesse und einem flexiblen System für Cross-Selling-Möglichkeiten. 

#Salesforce #SalesCloud

Optimierung der Vertriebsprozesse und Einführung einer maßgeschneiderten CRM-Lösung

Die Vertriebsprozesse von Johann 1857 wurden mit einer maßgeschneiderten CRM-Lösung modernisiert und optimiert. Die Implementierung der Sales Cloud ermöglichte eine effiziente Verwaltung von Accounts, Outlets und Kundenverträgen, während die Integration von Tableau datenbasierte Analysen und fundierte Vertriebsentscheidungen unterstützt.

#Salesforce #SalesCloud #Tableau

Branchen

Unsere Branchen im Überblick

Unser bewährter Ansatz ermöglicht es, Prozesse mit modernster Technologie hocheffizient zu gestalten und Kund*innen mit maßgeschneiderten Lösungen zu begeistern. Ob im Vertrieb, Service, Marketing oder durch Partnerlösungen – wir haben die richtige Strategie für Ihre Anforderungen.

Mit unserem tiefen Branchenwissen und unserer Erfahrung helfen wir Ihnen, Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Entdecken Sie, wie wir die besten Technologien und Strategien einsetzen, um Ihren Erfolg voranzutreiben.

Technologien & Leistungen

Starke Lösungen mit Salesforce

In der dynamischen digitalen Welt entscheidet die richtige Technologie über Ihren Erfolg. Mit unseren maßgeschneiderten Salesforce-Lösungen optimieren wir Ihre Geschäftsprozesse und verbessern Ihre Kund*innenbeziehungen. Wir transformieren Ihre Aktivitäten und integrieren smarte Technologien für maximale Effizienz – ob im Vertrieb, Service, Marketing oder durch Partnerlösungen.

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