Salesforce Experience Cloud
Die Salesforce Experience Cloud ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Online-Communities, Portale und Foren zu erstellen, die Kunden, Partner und Mitarbeiter vernetzen, die Zusammenarbeit fördern und personalisierte Erlebnisse bieten.
Experience Cloud
Personalisierte digitale Erlebnisse schaffen
Die Salesforce Experience Cloud ist eine leistungsstarke Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, maßgeschneiderte digitale Erlebnisse für ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter zu schaffen.
Mit der Experience Cloud können Unternehmen benutzerdefinierte Portale, Communitys und Foren erstellen, die nahtlos in ihre Salesforce-Daten integriert sind. Dies fördert die Zusammenarbeit, verbessert den Informationsaustausch und bietet personalisierte Inhalte basierend auf den individuellen Bedürfnissen der Benutzer.
Die Plattform ermöglicht es, die Customer Experience zu optimieren, indem sie Kunden mit relevanten Informationen versorgt und Partnern einen zentralen Zugang zu wichtigen Ressourcen bietet. Unternehmen können so nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch die Effizienz ihrer Partner- und Mitarbeiterinteraktionen verbessern. Mit den umfassenden Anpassungs- und Branding-Optionen der Experience Cloud lassen sich einzigartige digitale Umgebungen schaffen, die genau auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.
Benutzerdefinierte Communitys
Erstellen Sie maßgeschneiderte Online-Communitys für Kunden, Partner oder Mitarbeiter, um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern.
Integrierte Salesforce-Daten
Nutzen Sie die nahtlose Integration mit Salesforce, um personalisierte und relevante Inhalte in Echtzeit bereitzustellen.
Portale und Foren
Bieten Sie Ihren Nutzern intuitive Portale und Foren für Self-Service, Support und den Zugang zu wichtigen Informationen und Ressourcen.
Anpassungs- und Branding-Optionen
Passen Sie Ihre Communitys und Portale vollständig an das Corporate Design und die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens an.
Mobile-Optimierung
Stellen Sie sicher, dass Ihre digitalen Erlebnisse auf allen Geräten optimal dargestellt werden, dank mobile-optimierter Designs.
Analytics und Reporting
Nutzen Sie integrierte Analysewerkzeuge, um das Nutzerverhalten zu verstehen und die Effektivität Ihrer digitalen Erlebnisse zu messen.
Die Vorteile der Salesforce Experience Cloud auf einen Blick
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
- Effiziente Partner- und Mitarbeiterkommunikation
- Höhere Engagement-Raten
- Nahtlose Integration mit CRM-Daten
- Mobile Zugriffsmöglichkeiten
- Zahlreiche Add-ons
Projekte, wo wir die Experience Cloud implementiert haben.
Wir sind für Sie da – Jetzt unverbindlich beraten lassen!
Wenn Sie mehr über diese oder andere Technologien erfahren oder herausfinden möchten, welche Lösungen am besten zu Ihrem Unternehmen passen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen und Ihr Unternehmen erfolgreich voranzubringen.