Salesforce KI & Agentforce Implementierung
Künstliche Intelligenz verändert, wie wir arbeiten – und Salesforce macht sie für Unternehmen zugänglich. Mit Lösungen wie Agentforce, Sales GPT oder dem Einstein Copilot lassen sich Prozesse automatisieren, personalisieren und skalieren. Wir helfen Ihnen dabei, KI sinnvoll in Ihre CRM-Strategie zu integrieren: Von der Identifikation konkreter Anwendungsfälle bis zur technischen Umsetzung in Service, Vertrieb, Marketing oder Commerce.
Von der Vision zur Umsetzung
Die Einführung von Salesforce KI beginnt nicht mit Tools, sondern mit einer klaren Strategie. Gemeinsam mit Ihrem Team identifizieren wir sinnvolle Anwendungsfälle – von automatisierten Aufgaben in Vertrieb und Service bis hin zu personalisierten Kundenerlebnissen im Marketing. Darauf aufbauend entwickeln wir eine individuelle Implementierungsstrategie, die Ihre Ziele und Prozesse in den Mittelpunkt stellt. Unser Ziel: KI-Lösungen wie Agentforce so in Ihre Systemlandschaft integrieren, dass sie echten Mehrwert bringen – sicher, skalierbar und praxisnah.
Intelligente Automatisierung
Salesforce AI unterstützt Unternehmen dabei, zeitaufwändige, manuelle Prozesse intelligent zu automatisieren. Ob im Vertrieb, Service oder Marketing – wiederkehrende Aufgaben wie die Lead-Qualifizierung, Terminerstellung, Fallbearbeitung oder Segmentierung laufen durch KI-Unterstützung effizient und zuverlässig im Hintergrund ab.
Bessere Entscheidungen
Durch den Zugriff auf konsolidierte und aktuelle CRM-Daten erkennt Salesforce AI Muster, Trends und Handlungsfelder – bevor sie offensichtlich werden. Ob bei der Bewertung von Verkaufschancen, der Priorisierung von Service-Anfragen oder der Auswahl des besten Marketingzeitpunkts: Die KI liefert fundierte Empfehlungen auf Basis von Unternehmensdaten. Teams können schneller, zielgerichteter und datenbasierter entscheiden.
Vertrauenswürdige & sichere KI
Künstliche Intelligenz kann nur dann echten Mehrwert liefern, wenn sie auf Vertrauen basiert. Deshalb bietet Salesforce mit der Einstein Trust Layer eine sichere, transparente Infrastruktur für den Einsatz von KI im Unternehmensumfeld. Funktionen wie Zero Data Retention, dynamisches Grounding und eingebauter Datenschutz sorgen dafür, dass sensible Informationen geschützt bleiben und nur dort verarbeitet werden, wo es erlaubt ist.
Wie starte ich meine AI Journey?
Wir begleiten Unternehmen Schritt für Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Nutzung von KI in Salesforce. Von der ersten Orientierung bis zum produktiven Einsatz unterstützen wir mit klaren Phasen: verstehen, trainieren, ausprobieren, validieren und umsetzen. Jede Phase ist praxisnah gestaltet – mit Fokus auf konkrete Use Cases, schnelle Erfolge und nachhaltige Verankerung im Unternehmen.
1.
KI-Roadmap & Einführung
Basierend auf den priorisierten Use Cases entwickeln wir eine strukturierte KI-Roadmap: mit Zielen, Meilensteinen, Pilotprojekten und klaren Verantwortlichkeiten. In einem sicheren Rahmen testen wir erste Agenten – z. B. für Leadqualifizierung, Serviceantworten oder E-Mail-Automatisierung – und validieren gemeinsam die Ergebnisse. So schaffen wir schnelle Erfolge und minimieren Risiken.
2.
Skalierung & Enablement
Sobald die ersten Ergebnisse stimmen, sorgen wir für Skalierung: von der technischen Implementierung über Integration in bestehende Systeme bis hin zum Training Ihrer Teams. Unsere Expert:innen begleiten Sie beim Rollout, optimieren die Agenten kontinuierlich weiter und unterstützen beim Aufbau einer nachhaltigen KI Governance. So stellen wir sicher, dass Ihre Lösung langfristig erfolgreich bleibt.
3.
Maßgeschneiderte Lösung
Der Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz wirkt auf den ersten Blick oft komplex – doch mit der richtigen Kombination aus Use-Case-orientierter Beratung und bewährten Tools wie Agentforce, Einstein GPT oder Sales KI Assistants entwickeln wir Lösungen, die nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert liefern.
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Durch unsere strukturierte Vorgehensweise entstehen KI-Konzepte, die exakt auf Ihre Prozesse, Ziele und Nutzerbedürfnisse abgestimmt sind. So stellen wir sicher, dass Ihre Agenten nicht nur smart handeln, sondern auch Vertrauen schaffen – für Mitarbeiter:innen wie Kund:innen.
Sie profitieren von unserer Erfahrung aus zahlreichen KI-Projekten, erhalten Zugang zu Best Practices und lernen, wie KI sicher, skalierbar und nachhaltig eingesetzt werden kann.
Agentforce & Co: So starten Sie Ihre KI Journey richtig
(das ist für Leistunngen Hauptseite)
Künstliche Intelligenz verändert, wie Unternehmen heute arbeiten – von automatisierten Vertriebsprozessen bis hin zu personalisiertem Kundenservice in Echtzeit. Mit Salesforce KI und Agentforce entstehen völlig neue Möglichkeiten, um Prozesse effizienter, schneller und smarter zu gestalten.
Wir begleiten Sie bei der erfolgreichen Einführung von KI-Funktionen in Salesforce – strategisch fundiert, technologisch auf dem neuesten Stand und praxisnah umgesetzt. Ob Sales, Service oder Marketing: Gemeinsam identifizieren wir passende Use Cases, schaffen Vertrauen in die Technologie und sorgen dafür, dass Ihre Teams den maximalen Nutzen daraus ziehen.
Ihr persönlicher KI-Ansprechpartner
Stefan Unfried
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Salesforce ist kein kurzfristiger Trend – sondern eine strategische Entscheidung, die Ihre Geschäftsprozesse nachhaltig transformieren kann. Damit dieser Wandel gelingt, braucht es mehr als nur Technologie: Es braucht Vertrauen, Expertise und einen Partner, der Ihre Ziele versteht.
Wir bei BLINKER begleiten Sie auf Ihrer gesamten KI Journey – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die nicht nur technisch überzeugen, sondern echten Mehrwert für Ihr Team und Ihre Kunden bringen.
Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen.
Wir freuen uns darauf, Ihre Vision mit intelligenten Technologien Wirklichkeit werden zu lassen.