Salesforce Marketing Cloud Growth Edition: die beste Marketing-Lösung für KMUs

Im heutigen digitalen Zeitalter ist effektives Marketing für Unternehmen aller Größen von entscheidender Bedeutung. Für kleinere Unternehmen ist es jedoch oft schwierig auf die gleichen komplexen Tools und Ressourcen zuzugreifen, die größere Unternehmen verwenden. Salesforce hat diese Herausforderung erkannt und die Marketing Cloud Growth Edition eingeführt, eine leistungsstarke Lösung, die speziell auf kleinere Unternehmen zugeschnitten ist. In diesem Artikel erfahren Sie, was die Marketing Cloud Growth Edition bietet, wie sie mit Data Cloud verbunden ist und wie kleinere Unternehmen von dieser innovativen Lösung profitieren können.

Was ist die Marketing Cloud Growth Edition?

Salesforce Marketing Cloud Growth Edition stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Marketingtechnologie dar. Es handelt sich um die erste Iteration von Marketing-Cloud, die nahtlos in die Salesforce-Plattform integriert ist, welche als Einstein 1-Plattform bekannt ist. Die Marketing Cloud Growth Edition ist für kleinere Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen verbessern möchten, ein entscheidender Schritt. Sie bietet eine umfassende Reihe von Tools und Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Marketingkampagnen effektiv erstellen, verwalten und optimieren können. Die Integration von Data Cloud und KI erweitert die Möglichkeiten der Plattform und bietet tiefere Einblicke und mehr personalisierte Marketingmöglichkeiten.

Vorteile der Integration in der Einstein 1 Plattform

• Abbildung zur Salesforce Data Cloud: Die Integration von Kernobjekten mit einem Data Cloud-Datenmodell bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, sodass Unternehmen ihr Salesforce-Datenmodell nach Bedarf anpassen können.

   

• Flows für Automatisierung: Die Automatisierung in der Marketing Cloud Growth Edition wird von Flow gesteuert, einem umfassenden Tool innerhalb von Salesforce. Dies vereinfacht die Benutzererfahrung und erleichtert die Erstellung automatisierter Kundenreisen.

   

• Einstein Generative AI: Durch die Nutzung der Fähigkeiten von Einstein bietet die Plattform fortschrittliche Werkzeuge zur Nachrichtenkreation, Segmentierung und mehr, die alle durch generative KI unterstützt werden.
   

Einheitliches Kampagnenmanagement

Mit der Marketing Cloud Growth Edition ist das Kampagnenmanagement für kleine Unternehmen effizient und einheitlich. Die Plattform ermöglicht Marketingteams eine nahtlose Integration ihrer Bemühungen mit den Vertriebs- und Serviceabteilungen, was ein zusammenhängendes Kundenerlebnis gewährleistet.

Kampagnenerstellung und -management

• Einstein-gestützte E-Mails: Die Nutzung von generativer KI ermöglicht die Erstellung überzeugender E-Mail-Nachrichten, wobei Ton und Länge nach Bedarf angepasst werden können.

   

• Umfassende Kampagnentemplates: Der Zugriff auf eine Vielzahl von Vorlagen, von einzelnen E-Mails bis hin zu mehrstufigen Kampagnen, erleichtert die Gestaltung komplexer Marketingstrategien.

   

• KI-unterstützte Segmentierung: Die Erstellung präziser Kundensegmente mit alltäglicher Sprache wird durch die Leistungsfähigkeit generativer KI ermöglicht.
  
   

Erweiterte Funktionen der Marketing Cloud Growth Edition

• Einstein Co-Create: Die Nutzung von AI-Unterstützung zur schnellen Entwicklung von Kampagneninhalten und E-Mails steigert Effizienz und Kreativität.
• KI-unterstützte Inhaltserstellung: Schreibaufgaben werden beschleunigt und die Interaktion mit Kunden wird durch KI-generierte Inhalte effektiver.
• Einstein Send Time Optimization: Die Sicherstellung, dass E-Mails zu optimalen Zeiten für jeden Abonnenten gesendet werden, erhöht die Interaktionsraten.
• KI-unterstützte Formulare und Landing Pages: Die mühelose Erstellung personalisierter Landing Pages und Formulare verbessert die Lead-Erfassung und Kundenbindung.
• Salesforce Flow: Die Automatisierung mehrkanaliger Kundenreisen verbindet Marketingbemühungen nahtlos mit Vertriebs- und Serviceteams.
• SMS-Integration: Die Kundenbindung über SMS ermöglicht rechtzeitige Erinnerungen und fördert Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten.
• Engagement Scoring: Die Identifikation und Pflege der engagiertesten Interessenten und deren Weiterleitung zur richtigen Zeit an das Vertriebsteam wird erleichtert.
• Berichterstattungs-Dashboards: Echtzeit-Einblicke in Engagement-Metriken optimieren die Marketingressourcen für maximale Wirkung.
   

Vergleich der Marketing Cloud Growth Edition

Marketing Cloud Growth Edition vs. Account Engagement (ehemals Pardot)

Der Hauptunterschied der Marketing Cloud Growth Edition liegt in ihrer nativen Fähigkeit zur Integration von SMS über Salesforce Flow, was bei Account Engagement (ehemals Pardot) derzeit nicht möglich ist. Darüber hinaus hat die Growth Edition Account Engagement in Bezug auf KI-unterstützte Funktionen und Inhaltsunterstützung weit übertroffen. Auch die Formularerstellungsfähigkeiten der Growth Edition übertreffen die von Account Engagement deutlich durch die Möglichkeit der Drag-and-Drop-Bearbeitung von Feldern direkt aus dem Salesforce-Lead-Datensatz.

Marketing Cloud Growth Edition vs. Marketing Cloud Engagement

Beim Vergleich der Marketing Cloud Growth Edition mit Marketing Cloud Engagement sind die unterschiedlichen Vorteile beider Plattformen hervorzuheben. Die Marketing Cloud Growth Edition ist speziell für KMU und B2B-Unternehmen konzipiert und fokussiert auf effiziente Kampagnen über E-Mail- und SMS-Kanäle, unterstützt durch KI-gesteuerte Einblicke. Ihre Integration mit Salesforce Flow ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen Marketingaktivitäten und Vertriebs- oder Serviceteams, was ein zusammenhängendes Kundenerlebnis sicherstellt.

Marketing Cloud Engagement hingegen richtet sich an ein breiteres Publikum, einschließlich großer Unternehmen, mit komplexeren und skalierbareren Marketinganforderungen. Es bietet eine breitere Palette von Funktionen, darunter erweiterte Zielgruppen-Segmentierung, umfassende Multi-Channel-Kampagnen und tiefere Analysen für ein detailliertes Verständnis der Marketingleistung.
 

Fazit

Die Salesforce Marketing Cloud Growth Edition stellt eine maßgeschneiderte Lösung für kleinere Unternehmen dar, die ihre Marketingstrategien auf das nächste Level heben möchten. Durch die Integration in die Salesforce-Plattform und die Nutzung fortschrittlicher KI-Tools wie Einstein generative AI bietet die Growth Edition leistungsstarke Funktionen, die früher nur größeren Unternehmen vorbehalten waren. Sie vereinfacht das Kampagnenmanagement, optimiert die Kundeninteraktion und bietet tiefere Einblicke in das Kundenverhalten. Insgesamt ermöglicht die Growth Edition kleineren Unternehmen, mit den Marketinganforderungen der heutigen Zeit Schritt zu halten und ihre Marktposition zu stärken.