Kundenbindungen mittels CRM

Am 03.05.2022 starten wir gemeinsam mit der Coding School & Academy Wörthersee unseren CRM-Kurs für Mitarbeiter und Entscheider aus dem Bereich Marketing, IT und Customer Service.

In unserem 36-stündigen Online Kurs vermitteln wir praxisorientiertes Know-how für die erfolgreiche Einführung von Customer-Relationship-Management Lösungen in Unternehmen und geben branchenübergreifend Einblick was ein modernes CRM leisten kann.
 

Inhalt

• Was ist ein CRM und welche Vorteile ermöglicht es
• Operative Anwendung eines CRMs im Bereich Vertrieb, Marketing und Kundenservice
• Analytische Anwendung eines CRMs im Bereich Vertrieb, Marketing und Kundenservice
• Möglichkeiten eines kollaborativen Zusammenarbeitens durch ein CRM im Bereich Vertrieb, Marketing, Produktion, Dienstleistung, und Service
• Künstliche Intelligenz (KI) und Automationsmöglichkeiten durch CRMs
• Unterstützung von CRMS im Reporting und Aufbau von Dashboards im Bereich Sales, Marketing und Service
• Usecases und Branchenlösungen
   

Kurszeiten & Standort

Um aufgrund der aktuellen Covid Situation möglichst flexibel zu sein, werden wir diesen Kurs Online abhalten.

Da wir dir die Möglichkeit bieten wollen, neben deinen beruflichen Tätigkeiten von den Angeboten der Coding Academy zu profitieren, findet dieser Kurs in einem berufsfreundlichem Format statt. Die Kurszeiten sind zwei Tage pro Woche, von 17:30 - 20:00, verteilt auf 7 Wochen.
 

Start your CRM adventure 

Starte gemeinsam mit der der Coding Academy Wörthersee mit diesem Kurs in das persönliche Weiterbildungsangebot.
Unser Ziel ist es, so viel wie möglich an digitalem Expertenwissen an unsere TeilnehmerInnen weiterzugeben.

Anmeldungen unter:
https://csaw.at/courses/kundenbindungen-mittels-crm-crashkrus